A mídia social revolucionou a maneira como nos comunicamos e transferimos informações, tornando-a uma ferramenta poderosa para as empresas de fintech. O marketing de mídia social das fintechs aproveita diversas plataformas, como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter, para se conectar com clientes potenciais, criar reconhecimento de marca e promover serviços. É essencial executar essas estratégias de forma eficaz para obter uma vantagem competitiva no cenário de fintech em constante evolução.

Exploraremos as melhores estratégias, incluindo marketing de conteúdo, parcerias com influenciadores, campanhas orientadas por dados e muito mais. Fique atento para saber como utilizar essas técnicas de forma eficaz para impulsionar o crescimento de seu empreendimento de fintech.

O que é marketing de mídia social para fintechs?

O marketing de fintech refere-se às estratégias e táticas usadas para alcançar e adquirir clientes no setor de tecnologia financeira. A confiança e a credibilidade são cruciais no marketing de fintech, assim como em outros setores. No entanto, muitos consumidores percebem as finanças como um aspecto necessário, mas enfadonho da vida, o que torna desafiador para os profissionais de marketing encontrar maneiras envolventes de promover seus aplicativos de fintech.

Além disso, a tecnologia financeira é complexa e, muitas vezes, difícil de ser compreendida pelo consumidor médio. Ela envolve termos intrincados e condições desconhecidas que os profissionais de marketing precisam simplificar para captar o interesse dos clientes.

Portanto, o marketing de mídia social em fintech exige uma abordagem exclusiva. As empresas devem usar essas plataformas para educar, entreter e interagir com seus públicos de forma eficaz.

As 7 principais estratégias de marketing de mídia social da Fintech

1. Aproveite o conteúdo visual

Os recursos visuais são essenciais no marketing de mídia social, pois tendem a chamar a atenção dos usuários mais rapidamente do que o texto. Quando se trata de fintech, em que os conceitos e termos podem ser complexos e pouco atraentes, o uso de recursos visuais é ainda mais essencial. Gráficos, vídeos e infográficos de alta qualidade podem tornar as informações financeiras mais digeríveis e envolventes para o público.

O design e a animação em 3D estão se tornando cada vez mais populares no marketing das fintechs, proporcionando uma sensação de vivacidade e realismo a conceitos que, de outra forma, seriam áridos. Vamos dar uma olhada em alguns designs 3D do Robinhood, Momo e do banco N26.

A Pixcap é uma ótima fonte, com mais de 10.000 ilustrações, ícones e modelos 3D para fintechs disponíveis para navegação, não faltam opções para os profissionais de marketing de fintech escolherem. Todos os ativos podem ser personalizados para se adequarem a qualquer estilo de marca e mensagem.

2. Incorporar a gamificação

Gamificação é o processo de usar elementos de jogos, como pontos, recompensas e competição, em um contexto que não seja de jogo para envolver e motivar os usuários. No marketing de fintech, isso pode envolver a criação de desafios financeiros ou questionários para os usuários participarem e ganharem prêmios.

Por exemplo, a Acorns criou um programa de "Dinheiro Encontrado" em que os usuários podem ganhar dinheiro de volta quando fazem compras com seus cartões vinculados em varejistas participantes. Essa abordagem gamificada não apenas incentiva os gastos, mas também cria um senso de entusiasmo e competição entre os usuários.

3. Envolva influenciadores, afiliados e usuários de referência

Influenciadores, afiliados e referenciadores formam uma poderosa troica de publicidade capaz de aumentar vertiginosamente o reconhecimento de seu aplicativo de fintech. Essa estratégia permite um alcance direto e mais eficaz a públicos específicos, mais propensos a se envolver com seu aplicativo.

Muitas empresas de fintech já utilizam o marketing de afiliados, um método que oferece a indivíduos ou empresas terceirizados comissões por leads bem-sucedidos que eles iniciam. Juntamente com o marketing de indicação, que concede incentivos aos clientes existentes para que compartilhem seu aplicativo na rede deles, essa abordagem pode alcançar um amplo alcance.

O poder dos influenciadores e afiliados reside em suas bases de fãs engajadas e leais. Eles conquistaram credibilidade, o que aumenta significativamente as chances de sucesso quando promovem um produto. A variedade de influenciadores vai desde os que ostentam milhares de seguidores até os microinfluenciadores com algumas centenas de seguidores fiéis. O fator essencial está em encontrar os influenciadores certos, aqueles cuja personalidade e perfil de seguidores se alinham com sua marca.

4. Utilize o marketing de vídeo

As plataformas de mídia social se tornaram o local ideal para promover produtos e serviços. Com seu alto potencial de alcance e engajamento, a mídia social é o canal perfeito para apresentar seu aplicativo de fintech.

Para realmente se destacar no espaço lotado das mídias sociais, o marketing de vídeo é fundamental. Os vídeos não são apenas atraentes, mas também permitem que você apresente seu produto em um formato dinâmico e envolvente. Seja uma demonstração dos recursos do seu aplicativo ou um depoimento de cliente, o marketing em vídeo permite que você se conecte com clientes em potencial em um nível pessoal e transmita o valor exclusivo do seu aplicativo.

A utilização de vídeos ao vivo ou de recursos interativos nas mídias sociais pode aumentar ainda mais o envolvimento e o alcance dos seus esforços de marketing. Isso pode incluir a realização de webinars ou sessões de perguntas e respostas, a apresentação dos bastidores da sua empresa ou até mesmo a criação de desafios divertidos relacionados ao seu aplicativo.

5. Crie publicações informativas de forma consistente

Além do conteúdo promocional, é essencial criar também postagens informativas nas mídias sociais. Elas podem incluir dicas e truques sobre como usar seu aplicativo, notícias e atualizações do setor ou até mesmo conselhos financeiros relevantes.

Essas postagens não apenas fornecem informações valiosas para seu público, mas também posicionam sua marca como uma autoridade no espaço fintech. Isso pode aumentar a confiança e a credibilidade com clientes em potencial e mostrar a experiência por trás de seu aplicativo.

As publicações informativas também podem levar a um maior envolvimento e compartilhamentos, expandindo o alcance da sua marca nas mídias sociais. Ao fornecer conteúdo valioso, é mais provável que você atraia e mantenha seguidores interessados no que o seu aplicativo fintech tem a oferecer.

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6. Crie uma comunidade em torno de seu aplicativo

É importante promover uma comunidade em torno do seu aplicativo fintech nas mídias sociais. Isso pode incluir responder a comentários e interagir com os seguidores, além de incentivar o conteúdo gerado pelo usuário.

Hashtags, desafios e recursos interativos podem ajudar a criar um senso de comunidade e incentivar os usuários a compartilhar suas experiências com seu aplicativo. Isso não apenas cria um senso de pertencimento para seus seguidores, mas também fornece prova social e pode atrair novos usuários para o seu aplicativo.

Considere a possibilidade de realizar eventos ao vivo ou colaborações com influenciadores do setor de fintech para criar uma comunidade forte e engajada em torno do seu aplicativo.

Certifique-se de monitorar e responder consistentemente ao feedback da sua comunidade, pois isso pode fornecer insights valiosos para melhorar e expandir seu aplicativo. Com uma comunidade forte e solidária, seu aplicativo de fintech tem o potencial de sucesso de longo prazo nas mídias sociais.

7. Use o humor e a criatividade

Não tenha medo de injetar um pouco de humor e criatividade em sua estratégia de mídia social. A fintech muitas vezes pode ser vista como um setor sério e complexo, portanto, usar humor ou conteúdo inesperado pode ajudar a destacar sua marca.

A criação de publicações divertidas e envolventes, como memes ou GIFs, também pode aumentar a probabilidade de compartilhamentos e envolvimento dos seguidores. Esse tipo de conteúdo também pode humanizar sua marca e torná-la mais identificável para um público mais amplo.

No entanto, esteja atento ao seu público-alvo e ao tom. O humor e a criatividade devem sempre se alinhar aos valores e à mensagem de sua marca e não devem ser usados em detrimento de outras pessoas.

Por que o marketing de mídia social é importante para as empresas de fintech?

O marketing de mídia social é crucial para as empresas de fintech porque permite que elas alcancem um público mais amplo e criem reconhecimento da marca. As empresas de fintech geralmente competem com instituições financeiras tradicionais bem estabelecidas, o que torna difícil obter o reconhecimento e a confiança dos clientes em potencial.

No entanto, a mídia social oferece uma oportunidade para as empresas de fintech mostrarem seus recursos e benefícios exclusivos de uma forma mais casual e acessível. Ao criar conteúdo envolvente e construir uma comunidade forte, as empresas de fintech podem humanizar sua marca e se destacar em um mercado competitivo.

Além disso, a mídia social permite a comunicação direta com os clientes, fornecendo uma plataforma para feedback e suporte. Esse tipo de diálogo aberto pode ajudar a criar confiança e fidelidade entre os clientes, levando ao sucesso de longo prazo da empresa de fintech.

Conclusão

Portanto, embora a fintech possa ser um setor sério, a incorporação do marketing de mídia social em sua estratégia pode trazer um aspecto leve e relacionável à sua marca, ajudando-o a se destacar e a se conectar com seu público-alvo. Não perca a oportunidade de mostrar suas ofertas exclusivas e construir uma forte presença on-line por meio da mídia social.